Tickets

Wähle deine gewünschten Tickets aus und lege sie in den Einkaufwagen. Im nächsten Schritt entscheidest du dich für eine Zahlungsart und trägst die benötigten Angaben ein.
Sobald deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist, senden wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail zu. Solltest du diese nicht erhalten haben, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.

Wenn du dort ebenfalls keine Bestätigung findest, schreibe uns gern an ticket@summerjam.de

2-für-1-Regelung
Wenn in deinem Ausweis ein "B" (Begleitung) eingetragen ist, erhält deine Begleitperson freien Eintritt zum Festival.
Für Besucher:innen aus UK akzeptieren wir die Access Card mit +1.

Für das kostenlose Ticket für die Begleitperson ist eine vorherige Anmeldung (Anmeldeschluss 20. Juni 2026) nötig.
Bitte sende uns dafür eine E-Mail mit einem Foto deines Ausweises an ticket@summerjam.de
Wir prüfen deine Angaben.

Nach der Prüfung bekommst du von uns einen Link zum Ticketshop mit Zugangscode.
Dort kannst du ein Full Weekend Ticket für dich und deine Begleitperson (€0) kaufen.
Die Tickets gehören zusammen und werden nach der Bezahlung personalisiert.

Für den Festivalbesuch an nur einem Tag ist der Kauf eines entsprechenden Tagestickets erforderlich.
Bitte halte am Einlass an der Brücke B1 deinen gültigen Ausweis mit Berechtigung B bereit.
Deine Begleitperson erhält dann freien Eintritt.

Ihr möchtet als Familie das Summerjam Festival besuchen und eure Kinder sind zwischen 0-15 Jahre?
Kein Problem – wir bieten das kostenfreie Kidsticket (2-9 Jahre) und das vergünstigte Youngsterticket (10-15 Jahre) an.
Die Tickets sind nur gültig in Verbindung mit einem gültigen Ausweisdokument.
Der/die Ticketinhaber:in muss zu jeder Zeit in Begleitung eines Erziehungsberechtigten sein.

Du hast die Auswahl zwischen einer Kreditkartenzahlung, PayPal oder per Vorkasse Überweisung zu bezahlen.

Vorkasse/Überweisung
Deine Bestellung wird versendet, sobald der Gesamtbetrag bei uns eingegangen ist.
Alle Überweisungen, auch Auslandsüberweisungen, müssen für den Empfänger gebührenfrei überwiesen werden

Solltest du zwar die Bezahlung per Kreditkarte ausgewählt haben, unsere Kontodetails aber in deiner Bestellbestätigung finden, konnte deine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden – nicht wundern, in deiner Bestellbestätigung steht trotzdem die eigentlich von dir ausgewählte Zahlungsweise. Deine Bestellung ist in dem Fall als "offen" (=unbezahlt) bei uns im System. Bitte überweise in diesem Fall wie in der Bestellbestätigung angegeben.

Das E-Ticket kommt sofort nach Zahlungseingang bei uns in deinem E-Mail-Postfach an und du kannst es entweder ausdrucken oder auf deinem Mobilgerät speichern, um es uns vor Ort papierfrei vorzuzeigen.
Das mit Liebe gestaltete Hardticket benötigt ein paar Tage Bearbeitungs- und Versandzeit. Wir verschicken Hardtickets per Brief (Deutsche Post AG) und du bekommst eine Benachrichtigungsmail, sobald sich deine Hardticket-Bestellung auf dem Weg zu dir befindet.
Wenn du in deiner Bestellung bspw. Hardtickets und Caravan Plakette hast, dann kommt dein Hardticket mit der Post und die Caravan Plakette digital per Mail.
Nur das Full Weekend Ticket ist als Hardticket erhältlich, alle weiteren Tickets, Plaketten oder Parkscheine sind digital.

Beachte bitte, dass der letzte Versand von Hardtickets am Mittwoch den 24.06.2026 erfolgt. Bestellungen die erst danach bezahlt werden, werden automatisch ersatzweise als E-Ticket verschickt. 

Die Rückgabe deiner bestellten Tickets ist nur im Falle einer Verschiebung oder Absage des Summerjam Festivals durch uns möglich. Halte uns also bitte immer auf dem Laufenden, sollte sich an deiner E-Mail-Adresse etwas ändern, damit wir dich erreichen können.

Bislang haben wir bei unseren Tickets keine Personalisierung vorgesehen. Jedoch ist es sehr wichtig, dass wir dich immer erreichen können, sollte sich daran, aufgrund einer Verordnung der Bundes- oder Landesregierung, etwas ändern. Also halte uns bitte auf dem Laufenden, falls du deine E-Mail-Adresse vor dem nächsten Summerjam Festival wechselst.

Wir haben leider vermehrt feststellen müssen, dass einige E-Mail-Anbieter unsere Systemmails (z.B. Bestellbestätigungsmail, E-Ticketmail) blockieren – sogar ohne, dass diese im Spam/Junk Mail Ordner landen.

Setze daher bitte unsere E-Mailadresse ticket@summerjam.de noch bevor du bestellst in deinem Postfach auf die "sichere Liste" oder markiere sie als VIP.

Denke auch bitte daran, dass manchmal ein Postfach auch einfach zu voll ist, dann kann dir auch keine E-Mail zugestellt werden.
Falls du immer noch Probleme haben solltest, helfen wir dir aber auch gerne persönlich weiter :)

In dem Moment, wo deine Bestellung von uns abgeschlossen wird, erhältst du eine Email mit dem Betreff "Statusänderung (BestNr.) auf abgeschlossen" – das heißt, dass deine Hardtickets dann auf den Weg per Post zu dir gebracht werden. Solltest du ein paar Tage (ca. 7-9 national, 12-14 international) nach Erhalt dieser Email immer noch keine Sendung erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Ticket Support: ticket@summerjam.de

Lies dir gern unsere ausführlichen Infos rund ums Summerjam Festival durch und falls du auch darin keine Antwort finden solltest, dann schreib gerne ein E-Mail mit deiner Frage an unseren Ticketshop:
ticket@summerjam.de